ALGEMENE VOORWAARDEN – GERONIKA​

1. Inleiding

1.1. Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen de Klant en Geronika en zijn van toepassing op alle Producten, Software, Diensten en andere contractuele relaties m.b.t. Geronika haar producten- en dienstenaanbod en Offertes gesloten tussen de Klant en Geronika (zoals hieronder gedefinieerd).


1.2. De algemene en bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk uitgesloten (zelfs indien deze voorwaarden van de Klant anders bepalen en Geronika deze niet uitdrukkelijk heeft geprotesteerd).


1.3. Door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en/of het aanvaarden van een Offerte of plaatsen van een Bestelling, erkent de Klant dat zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrijpt en aanvaardt. Deze Algemene Voorwaarden worden aan de Klant ter kennis gebracht voordat de Klant zijn/haar Bestelling dient te bevestigen. Indien je deze Algemene Voorwaarden namens de Klant aangaat, verklaar en garandeer je dat (i) je volledig wettelijk bevoegd bent om de Klant aan de Algemene Voorwaarden te binden; (ii) je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen; en (iii) je in naam en in opdracht van de Klant instemt met deze Algemene Voorwaarden.


1.4. In geval van tegenstrijdigheid, inconsistentie of dubbelzinnigheid tussen een bepaling van deze Algemene Voorwaarden en een door beide Partijen aanvaarde Offerte hebben de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voorrang tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de relevante Offerte. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en enige bijlage of tussen de bijlagen, zal de bijlage naargelang het onderwerp voorrang krijgen.


2. Definities


2.1. De volgende definities zijn van toepassing in deze Algemene Voorwaarden ongeacht of ze in het meervoud of in het enkelvoud worden gebruikt:


Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Geronika, zoals van tijd tot tijd gewijzigd in overeenstemming met Artikel ‎21.3;


Bestelling: de schriftelijke bestelling van de Klant voor de Producten, Software en/of Diensten, zoals omschreven in de Offerte;


Diensten: de installatie-, configuratie-, onderhoudsdiensten en alle andere professionele en/of consulting diensten zoals nader omschreven in de Offerte;


Geronika: Geronika NV, een naamloze vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met zetel te Antwerpsesteenweg 146 C, 2390 Malle, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen, onder nummer 0428.171.262 (RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen);


Ingangsdatum: de ingangsdatum zoals aangegeven in de relevante Offerte;


Intellectuele Eigendomsrechten: octrooien, rechten op uitvindingen, auteursrechten en naburige rechten, handels- en dienstmerken, bedrijfsnamen en domeinnamen, rechten op opmaak en handelsimago, goodwill en het recht om te procederen voor wederrechtelijk gebruik van een benaming of oneerlijke concurrentie, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware (in object en broncode), databankrechten, rechten op het gebruik van Vertrouwelijke Informatie (met inbegrip van knowhow en handelsgeheimen) en op de bescherming van de vertrouwelijkheid ervan, en alle andere intellectuele eigendomsrechten, in elk geval en ongeacht of ze geregistreerd of niet-geregistreerd zijn en met inbegrip van alle aanvragen en rechten om verlengingen of uitbreidingen van dergelijke rechten aan te vragen of toegekend te krijgen, en rechten om er de prioriteit van in te roepen, en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming die nu of in de toekomst om het even waar ter wereld bestaan of zullen bestaan;


Klant: de rechtspersoon die handelt voor professionele doeleinden en de Producten en/of Software aankoopt of huurt en/of Diensten afneemt bij Geronika zoals geïdentificeerd in de relevante Offerte;


Klantgegevens: alle gegevens die door de Klant of diens medewerkers of vertegenwoordigers aan Geronika worden bezorgd of die worden gegenereerd in de uitvoering van de Overeenkomst (bijv. als gevolg van het gebruik van de Producten, Software en/of Diensten);


Locatie: de plaats zoals bepaald in de Offerte of elke andere plaats zoals overeengekomen tussen de Klant en Geronika voor de levering van de Producten, Software en de Diensten;


Offerte: het aanbod van Geronika met betrekking tot de verkoop en/of verhuur van de Producten, Software en/of Diensten, ongeacht de naam daarvan, waarin de modaliteiten van de samenwerking (zoals o.a. de relevante gehuurde en/of aangekochte Producten, Software en Diensten, en prijs daarvan) uiteengezet worden en dat integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst na aanvaarding door beide Partijen overeenkomstig Artikel ‎3;


Overeenkomst: deze Algemene Voorwaarden, de Offerte en enige bijlage aan de Algemene Voorwaarden en/of Offerte zoals gesloten tussen de Klant en Geronika voor de aankoop of huur van de Producten en/of Software en/of de levering van Diensten;


Overmacht: elke onvoorzienbare gebeurtenis die niet toerekenbaar is aan de Partij die zich op de Overmacht beroept, onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn, een overstroming, droogte, aardbeving of andere natuurramp; een epidemie of pandemie; een terroristische aanval, burgeroorlog, onrust of rel, oorlog, oorlogsdreiging of voorbereiding op een oorlog, gewapend conflict, sanctie, embargo of verbreking van diplomatieke betrekkingen; een nucleaire, chemische of biologische besmetting; een wet of maatregel van een regering of overheidsinstantie, met inbegrip van, zonder hiertoe beperkt te zijn, een uitvoer- of invoerbeperking, quota of verbod; een instorting van een gebouw, brand of explosie; een arbeids- of handelsgeschil, staking, industriële actie of uitsluiting; een niet(-tijdige) nakoming door, problemen of overmacht bij een leverancier of onderaannemer; een onderbreking of storing van de nutsvoorzieningen, internet of telecommunicatienetwerken, cyberattacks, en alle andere omstandigheden die in het algemeen als overmacht worden gekwalificeerd);


Partij en Partijen: Geronika en/of de Klant;


Producten: de apparaten, hardware, devices, en overige producten, die in scope zijn van de samenwerking (en die desgevallend door Geronika aan de Klant worden geleased, verhuurd of verkocht), zoals uiteengezet in de Offerte;


Software: de derde partij software, SaaS, en overige (computer)programma’s (die vereist is voor de goede werking en het gebruik van de Producten) zoals van tijd tot tijd beschreven in de relevante Offerte.


Vertrouwelijke Informatie: de informatie van een Partij, hetzij in schriftelijke, mondelinge, elektronische of andere vorm, en die uitdrukkelijk als vertrouwelijk of eigendomsrechtelijk is aangemerkt, of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd of traditioneel als vertrouwelijk wordt erkend, ongeacht of deze al dan niet uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangeduid. De Vertrouwelijke Informatie van Geronika omvat alleszins alle informatie met betrekking tot de Producten, de Software en de Diensten (zonder daartoe beperkt te zijn). De Vertrouwelijke Informatie van de Klant omvat, zonder beperking, de Klantgegevens.


Web Portaal: is het web portaal van Geronika voor het opvolgen van factureren, Diensten en support tickets, beschikbaar via de Geronika Website, dat aan de Klant ter beschikking wordt gesteld voor zo ver inbegrepen cf. de door de Klant afgenomen Diensten en zoals beschreven in de Offerte.


3. Bestelling


3.1. De Bestelling is een aanbod van de Klant om Producten en/of Software aan te kopen of te huren en Diensten af te nemen zoals omschreven in de Offerte onder toepassing van de Algemene Voorwaarden.


3.2. De Offerte bindt de Partijen niet als dusdanig. In het bijzonder erkent de Klant dat de vermelde prijzen vatbaar zijn voor verhoging indien de door de producent of fabrikant aanbevolen catalogusprijs verhoogt. Offertes zijn geldig voor een periode van dertig (30) kalenderdagen te rekenen vanaf de offertedatum, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de relevante Offerte. De Klant zorgt ervoor dat de Bestelling volledig en juist is en aanvaardt de Offerte door de Offerte ondertekend terug te bezorgen aan Geronika of schriftelijk te bevestigen. Geronika aanvaardt de Bestelling en is slechts gebonden door een Offerte (i) na ondertekening of schriftelijke aanvaarding of bevestiging van de Offerte door beide Partijen; of (ii) na (gedeeltelijke) uitvoering van de Bestelling. De Overeenkomst komt tot stand nadat de Offerte door beide Partijen aanvaard is overeenkomstig dit Artikel ‎3. Na deze datum worden er geen aanpassingen of annuleringen van de Bestelling aanvaard, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Gelet op het feit dat de Klant optreedt in het kader van haar beroepsactiviteiten, beschikt de Klant niet over een herroepingsrecht om de Overeenkomst ten aanzien van de Bestelling zonder opgave van reden te herroepen.


3.3. Geronika behoudt zich het recht voor om vóór de start van de Diensten of levering een voorschot te vragen. In voorkomend geval is het voorschot uiteengezet in de relevante Offerte en zullen er geen Diensten worden uitgevoerd en geen Producten of Software worden geleverd totdat het volledige voorschotbedrag door Geronika is ontvangen.


3.4. Geronika streeft er naar om een zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden Producten, Software en Diensten weer te geven (op haar website en brochures, marketing materalen, etc.). Geronika is echter niet verantwoordelijk voor materiële vergissingen in deze omschrijving of voor wijzigingen in haar aanbod. Geronika behoudt zich het recht voor om te allen tijde haar aanbod, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen. De Klant kan te allen tijde Geronika contacteren voor de meest actuele informatie over een aanbod. In het geval Producten, Software of Diensten niet (langer) beschikbaar zijn (ongeacht eventueel ontvangen aankoopbevestiging) kunnen beide Partijen, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, de Overeenkomst annuleren.


3.5. De definitieve beschrijving van het te leveren Producten, Software en Diensten is opgenomen in de Offerte. De beschrijvingen, afbeeldingen, illustraties en andere aanduidingen op de website en marketing materialen worden enkel ter inlichting gegeven. De Klant erkent en aanvaardt dat de Producten en Software, licht afwijkend kunnen zijn. Zo zijn beelden en kleuren bijvoorbeeld mede afhankelijk van de hardware en scherminstellingen van de Klant.


4. Producten – Levering


4.1. De Producten worden verkocht, geleased of verhuurd aan de Klant, zoals aangegeven in de Offerte zoals aanvaard cf. Artikel ‎3.


4.2. Tenzij anders overeengekomen in de Offerte, levert Geronika de aangekochte of verhuurde Producten op de Locatie. Het type en de hoeveelheid van de Producten worden beschreven in de Offerte. Indien de Klant ervoor opteert om de Producten zelf af te halen op het door Geronika opgegeven adres, gaat het risico op verlies, diefstal of beschadiging onherroepelijk over op de klant vanaf het moment van afhaling.


4.3. De levering van de Producten gebeurt in principe op het moment van de uitvoering van de Diensten. De leveringsvoorwaarden worden beschreven in de relevante Offerte. In dat geval wordt de levering geacht voltooid te zijn na het uitladen van de Producten op de Locatie. Op dit moment gaat het risico op de Producten over op de Klant (ongeacht of de Klant de Producten effectief in ontvangst neemt op dat moment).


4.4. Wanneer de Producten op vraag van de Klant reeds voor de uitvoering van de Diensten worden verzonden, geschiedt het vervoer of de verzending van de Producten, op het moment dat deze het pand of opslagruimten van Geronika verlaat, voor risico van de Klant. Alle risico's met betrekking tot de Producten zijn in dat geval voor rekening van de Klant zodra de Producten de lokalen of opslagruimten van Geronika verlaten en de Klant is in dat geval als enige verantwoordelijk voor de behoorlijke opslag en bewaring van de Producten.


4.5. Alle leveringstermijnen en overige timings uiteengezet in de Offerte, zijn slechts indicatief, een inschatting ter goeder trouw en het tijdstip van levering is niet van wezenlijk belang. Vertragingen in de levering van de Producten geven de Klant niet het recht om (i) de inontvangstneming van de Producten te weigeren; (ii) een schadevergoeding te eisen; of (iii) de Overeenkomst te beëindigen. Geronika is niet aansprakelijk voor een vertraging in de levering van de Producten of het niet leveren van de Producten voor zover deze vertraging of dit verzuim te wijten is aan Overmacht of het verzuim van de Klant om Geronika de nodige leveringsinstructies te bezorgen. Geronika zal de Klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van eventuele vertragingen in de levering van de Producten.


5. Producten – Overdracht eigendom in geval van koop


5.1. Bij aankoop van de Producten blijven deze eigendom van Geronika tot en met ontvangst van de volledige betaling van de Producten, inclusief eventuele (leverings-)kosten, interesten en overige toepasselijke vergoedingen.


5.2. Zolang de eigendom van de aangekochte Producten niet op de Klant is overgegaan, zal de Klant (i) de Producten afzonderlijk opslaan, gescheiden van alle andere goederen en eigendom van de Klant, zodat de Producten gemakkelijk identificeerbaar blijven als eigendom van Geronika; (ii) de verpakking van de Producten of de identificatietekens op de Producten niet verwijderen, beschadigen of onleesbaar maken; (iii) de Producten in goede staat en op een veilige plaats bewaren en verzekeren tegen alle risico's voor de volledige prijs van de Producten vanaf de levering; en (iv) Geronika onmiddellijk verwittigen indien zich één van de omstandigheden zoals voorzien in dit Artikel voordoet.


5.3. In geen geval mag de Klant de aangekochte Producten doorverkopen of gebruiken voordat Geronika de volledige betaling voor de Producten heeft ontvangen.


5.4. Op elk moment voordat de eigendom van de aangekochte Producten op de Klant is overgegaan, kan Geronika van de Klant eisen dat hij alle Producten die hij in zijn bezit heeft, terugbezorgt aan Geronika, en indien de Klant dit niet onmiddellijk doet, kan Geronika de Producten zelf gaan terughalen (of de Producten zich nu bij de Klant of een derde partij bevinden).


6. Producten – Verplichtingen in geval van verhuur


6.1. De Klant is verplicht de gehuurde Producten zorgvuldig te onderhouden zoals een normaal en zorgvuldig persoon en eventuele defecten of schade onmiddellijk te melden aan Geronika.


6.2. De gehuurde Producten blijven te allen tijde eigendom van Geronika. De Klant mag de Producten niet verkopen, verpanden, verhuren of op enige wijze aan derden ter beschikking stellen of in bruikleen geven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Geronika. De Klant zal te allen tijde alle nodige maatregelen nemen om aan te geven dat de Producten niet zijn/haar eigendom zijn en om deze op andere manieren te beschermen tegen beslaglegging of gedwongen inning.


6.3. De Klant draagt het volledige risico van eventueel verlies of schade aan de Producten. Het optreden van dergelijk verlies of schade geeft de Klant geen recht om betaling van de verschuldigde vergoedingen op grond van deze Overeenkomst uit te stellen of te verminderen.


6.4. Labels en andere eigendomsetiketten die door Geronika zijn aangebracht op de Producten, mogen niet worden verwijderd.


6.5. De Klant dient een passende verzekering af te sluiten om de gehuurde Producten ten minste aan de vervangingswaarde te beschermen tegen schade of verlies, ongeacht de oorzaak.


6.6. De Producten wordt door Geronika geleverd in de staat waarin deze zich op het moment van levering bevindt (‘as is’), en dus met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken. Indien overeengekomen in de Offerte en op voorwaarde dat de Klant en diens gebruikers de Producten zoals een normaal, zorgvuldig en omzichtig persoon gebruiken overeenkomstig Artikel 9, zal Geronika naar eigen goeddunken instaan voor het onderhoud, reparatie en (tijdelijke) vervanging van gehuurde Producten in geval de Producten defect zouden gaan. Alle reparaties, onderhoud of wijzigingen aan de gehuurde Producten mogen uitsluitend worden uitgevoerd door of met de schriftelijke toestemming van Geronika. Geronika is niet aansprakelijk voor eventuele schade of aansprakelijkheid die voortvloeit uit, niettegenstaande voornoemde verbod, diensten en/of wijzigingen uitgevoerd door de Klant of enige derde partij.


6.7. Bij afloop of beëindiging van de Overeenkomst, zal de Klant de gehuurde Producten tijdig (i.e. op de laatste dag van de huurperiode (zoals aangegeven in de relevante Offerte) op eigen kosten en risico) terugbezorgen aan Geronika overeenkomstig diens retourinstructies en in dezelfde staat en zoals ingepakt en geleverd door Geronika. Indien de gehuurde Producten te laat worden geretourneerd, behoudt Geronika zich het recht voor om eventuele schade die voortvloeit uit deze nalatigheid te verhalen bij de Klant.


7. Producten – verplichtingen in geval van lease


7.1. Indien de klant kiest voor leasing van producten gebeurt dit in principe steeds via een externe leasingsmaatschappij, hierbij fungeert Geronika uitsluitend als leverancier van de Producten of Diensten. Leasing van Producten is altijd onderhevig aan de leasingvoorwaarden van de relevante derde partij leasingmaatschappij, dewelke aangehecht zullen worden aan de Offerte of als afzonderlijke overeenkomst afgesloten zullen worden. Alle rechten, plichten en voorwaarden met betrekking tot de leasing worden uitsluitend geregeld door de betreffende leasingsmaatschappij. Geronika is niet aansprakelijk voor beslissingen, weigeringen, betalingsvoorwaarden of andere bepalingen opgelegd door de leasingsmaatschappij.


7.2. Indien in de Offerte is aangegeven dat de Producten worden geleased aan de Klant, gelden de bepalingen uit artikel 6 onverkort, met uitzondering van een mogelijke eigendomsoverdracht op het einde van de leasingtermijn zoals opgenomen in de relevante Offerte. Indien de Producten worden geleased en de Klant gebruik wenst te maken van de aankoopoptie, gaat de eigendom van de Producten slechts op de Klant over op het einde van de leasingtermijn en na volledige betaling van de toepasselijke vergoedingen en restwaarde door de Klant, tenzij anders uiteengezet in de leasingvoorwaarden.


8. Softwarelicentie


8.1. Om de Producten en de Diensten van Geronika te kunnen gebruiken, kan het gebruik van bepaalde Software nodig zijn. In dat geval moet de Klant, op eigen kosten, de nodige Software voorzien en licenties daarop verkrijgen (zoals van tijd tot tijd aangegeven door Geronika en/of zoals beschreven in de relevante Offerte) door (i) rechtstreeks een licentie voor de Software aan te kopen van de relevante derde partij software provider; (ii) door een licentie aan te kopen voor de Software via een derde-partij-verkoper; (iii) door een licentie aan de kopen voor de Software via Geronika, zoals verder verduidelijkt in de Offerte. Software kan ook losstaand aangekocht worden bij Geronika.


8.2. De Klant moet voldoende Software licenties hebben om het maximale aantal gebruikers te ondersteunen dat toegang heeft tot of gebruik kan maken van de Producten en Software gedurende de gehele duur van de Overeenkomst.


8.3. Het recht om de Software te gebruiken is in geval van Artikel ‎8.1 (i) en (ii) onderworpen aan een afzonderlijke juridische overeenkomst tussen de Klant en de relevante derde partij (leverancier), zoals van toepassing kan zijn. In geval van Artikel ‎8.1 (iii) is het gebruik van Software licenties onderworpen aan de derde partij voorwaarden zoals bezorgd door Geronika (dewelke van tijd tot tijd veranderd kunnen worden door de derde partij) aan de Klant en dewelke in voorkomend geval een bindende overeenkomst vormt tussen de Klant en de derde partij software provider, dewelke een derde partij begunstigde is van deze Overeenkomst.


8.4. Geronika is niet aansprakelijk voor wijzigingen in of beëindiging van een dergelijke derde partij overeenkomst, of voor enig ander verlies dat te wijten is aan zulke derde partij leverancier en de Klant erkent dat de verplichtingen van Geronika (met inbegrip van garanties, schadeloosstelling, enz.) die in deze Overeenkomst zijn opgenomen, niet van toepassing zijn op zulke derde partij Software. Verder erkent de Klant uitdrukkelijk dat Geronika niet verantwoordelijk is voor de intra-werking tussen de Producten, Software en enige derde partij software, producten of systemen, de beschikbaarheid daarvan of de juistheid van enige resultaten die het gevolg zijn van het gebruik daarvan.


8.5. Bestaande features of functionaliteiten van de Software kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen door derde partij software providers. In het geval dat een wijziging van functionaliteit door een derde partij software provider een effect heeft op de Klant, zal Geronika redelijke assistentie verlenen bij het vinden van een alternatieve oplossing.


8.6. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het maken van back-ups van gegevens.


8.7. Indien Software wordt aangekocht via Geronika en/of indien het gebruik van het Web Portaal is inbegrepen in de Diensten, verleent Geronika de Klant enkel gedurende de periode zoals beschreven in de Offerte, onder voorbehoud van de tijdige betaling door de Klant van de relevante vergoedingen uiteengezet in de Offerte en onder de voorwaarden uiteengezet in de Overeenkomst, een persoonlijke, beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, en niet-overdraagbare licentie om zulke Software en/of het Web Portaal te gebruiken overeenkomstig de derde partij software provider’s algemene voorwaarden voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Klant, zoals nader omschreven in de Offerte. De omvang van licenties verleend is beperkt tot het toepassingsgebied dat uitdrukkelijk wordt vermeld in de Overeenkomst. Er zijn geen impliciete licenties onder de Overeenkomst


9. Gebruik van de Producten en Software


9.1. De Klant verbindt zich ertoe de gehuurde Producten, het Web Portaal en Software te allen tijde te gebruiken in overeenstemming met: (i) het beoogde gebruiksdoel daarvan; (ii) alle toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen; en (iii) alle gebruiksinstructies, handleidingen en richtlijnen die van tijd tot tijd (door Geronika) aan de Klant worden verstrekt en zorgt ervoor dat alle personen die gebruik maken van de Producten, Web Portaal en Software zich hieraan ook houden.

9.2. Behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan in de Overeenkomst of vereist door de wet, zal de Klant (en garandeert de Klant dat diens geautoriseerde gebruikers) niet (i) zijn recht op toegang tot en gebruik van de Producten, het Web Portaal en de Software in sub-licentie geven, toewijzen, distribueren, overdragen, verkopen, leasen, verhuren of anderszins verhandelen of bezwaren, of de Producten, het Web Portaal of de Software namens een derde gebruiken of aan een derde ter beschikking stellen, noch een derde in staat stellen of toestaan voornoemde te doen; (ii) een onbevoegd persoon toegang verlenen tot of gebruik laten maken van de Producten, het Web Portaal en/of de Software; (iii) de Producten, het Web Portaal en/of de Software bewerken, reproduceren, kopiëren, wijzigen of aanpassen, reverse engineeren, decoderen, onderwerpen aan reverse decompiling, inclusief voor het corrigeren van fouten, of op enige andere manier de broncode trachten te ontdekken of na te maken en/of toegang te verkrijgen tot de softwarecode, afgeleide werken te creëren op basis daarvan of een derde partij in staat stellen of toelaten dergelijke handelingen uit te voeren; (iv) enige aanduiding rond auteursrechten of andere eigendomsvermeldingen op de Producten, het Web Portaal en/of de Software verwijderen of wijzigen; (v) de Producten, het Web Portaal en/of de Software gebruiken voor enige activiteit die in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden of die als lasterlijk, beledigend, verwerpelijk of onethisch beschouwd wordt, die in strijd met de rechten van anderen of die nadelig kan zijn voor de (reputatie van) Geronika en/of derden; (vi) de Producten, het Web Portaal en/of de Software gebruiken om ongevraagde commerciële communicatie (bijv. spam) te versturen of voor het verzamelen van persoonlijke informatie in strijd met de wet (bijv. phishing); en/of (vii) bestanden verzenden en/of uploaden die virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere programmatuur bevatten die de Producten, het Web Portaal en/of Software kunnen beschadigen, onbruikbaar of ontoegankelijk kunnen maken, wissen, toe-eigenen of die bedoeld zijn om de technische beschermingsmaatregelen van het Platform te omzeilen of verwijderen.


9.3. Voor het gebruik van Software en/or Web Portaal zal voor iedere gebruiker een persoonlijke account aangemaakt worden (tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk bepaald). Accountgegevens zijn steeds persoonlijk. De Klant zal alleen toegang verlenen aan bevoegde gebruikers en accountgegevens zullen niet aan derden verstrekt worden. De Klant zorgt ervoor dat alle personen die gebruik maken van de Producten, Web Portaal en Software zich hieraan ook houden. Mocht een derde toegang krijgen tot de toegangsgegevens, dan zal de Klant Geronika hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.


10. Diensten


10.1. Indien overeengekomen in de Offerte, worden de bestelde Producten en Software door Geronika geïnstalleerd en geconfigureerd op de Locatie; onder voorbehoud van betaling door de Klant van de toepasselijke vergoedingen.


10.2. De Klant kan Geronika verzoeken om bepaalde Diensten te verrichten. Geronika kan naar eigen goeddunken instemmen met het verlenen van zulke Diensten. In voorkomend geval zal de omvang en modaliteiten (zoals toepasselijke vergoeding) van zulke Diensten afgesproken worden in een afzonderlijke Offerte. Alle diensten worden verleend in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald.


10.3. Geronika voert de Diensten uit op de Locatie met de vereiste zorg en op een correcte, loyale en efficiënte wijze, naar best vermogen, volgens de algemeen geldende professionele normen.


10.4. Geronika voert de Diensten op een volkomen onafhankelijke wijze en naar eigen inzicht uit, zonder enige band van ondergeschiktheid ten aanzien van de Klant. Deze onafhankelijkheid vormt een essentieel onderdeel van de Overeenkomst, zonder hetwelk de Partijen deze niet zouden hebben gesloten. De relatie tussen Partijen is die van onafhankelijke contractanten. Niets in deze Overeenkomst brengt een arbeidsrelatie, partnerschap of joint venture tussen de Partijen tot stand. Geen van de Partijen is bevoegd om in naam van of ten behoeve van de ander te handelen, of om enige verbintenis aan te gaan.


10.5. Opdat Geronika de Overeenkomst tijdig kan uitvoeren, zal de Klant (i) aan Geronika alle informatie en documenten verstrekken die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst, en garandeert aan Geronika dat alle informatie en documenten die hij aan Geronika bezorgt juist en volledig zijn; (ii) ervoor zorgen dat de Locatie voldoet aan alle technische en wettelijke vereisten om de Diensten te kunnen leveren; (iii) toegang te verlenen tot de Klant haar personeel, systemen en middelen; en (iv) de nodige voorzieningen treffen teneinde Geronika in staat te stellen de Producten en Software te installeren en te configureren en de Diensten te leveren, inclusief het voorzien van de nodige infrastructuur en hardware die voldoen aan de systeemvereisten zoals van tijd tot tijd schriftelijk bezorgd of uiteengezet in de Offerte. De Klant zal Geronika onverwijld informeren over elk probleem in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.


10.6. De Klant garandeert dat hij gedurende de Termijn zal voldoen aan alle wettelijke vereisten en relevante wetgeving en in het bijzonder alle goedkeuringen, overeenkomsten, autorisaties, toestemmingen, licenties en permissies heeft en zal handhaven die vereist kunnen zijn voor de ontvangst en het gebruik van de Producten, Software en de Diensten, en voor alle activiteiten in het kader van deze Overeenkomst.


10.7. In het geval dat de Klant onderhoudsdiensten wenst af te nemen, zal dit steeds afgesproken worden in de relevante Offerte en zal er een afzonderlijke service en onderhoudsovereenkomst afgesloten worden waarin de modaliteiten en scope verder uiteengezet worden.


11. Garanties


11.1. Op straffe van verval en niet-ontvankelijkheid, dienen klachten in verband met niet-overeenstemming met de Bestelling en Offerte van geleverde Producten, Software en Diensten onverwijld bij levering (in geval van zichtbare gebreken) dan wel uiterlijk binnen de drie (3) kalenderdagen vanaf het ogenblik waarop de Klant het heeft vastgesteld of het normalerwijze had moeten vaststellen (in geval van verborgen gebreken) aan Geronika te worden gemeld per aangetekend schrijven met vermelding van de relevante gegevens (o.a. nummer bestelbon, objectieve redenen voor en beschrijving van het gebrek/klacht). Klachten na deze periode kunnen onder geen enkel beding resulteren in het niet moeten betalen of uitstellen van betaling van enige factuur door de Klant. De garanties in verband met verborgen gebreken gelden slechts in zover het verborgen gebrek bestond op het ogenblik van de levering en voor zover het verborgen gebrek de Producten, Software of Diensten ongeschikt maakt voor het gebruik waartoe het bestemd is of het gebruik ervan aanzienlijk vermindert. Indien Geronika hem daarom verzoekt, retourneert de Klant de niet-conforme Producten en Software op zijn kosten aan Geronika.


11.2. Indien de Klant geen gebreken meldt overeenkomstig Artikel ‎11.1, wordt de Klant geacht de Producten, Software en Diensten aanvaard te hebben.


11.3. Indien de klacht van de Klant ingediend overeenkomstig Artikel ‎10.1‎11.1 volgens Geronika terecht is, zal Geronika naar eigen keuze binnen een redelijke termijn, (i) de niet-conforme Producten, Software of Diensten (tijdelijk) vervangen of opnieuw uitvoeren; of (ii) de niet-conforme Producten herstellen. Voornoemde zijn de enige beschikbare rechtsmiddelen voor de Klant in geval van niet-conformiteit of gebrek. In elk geval retourneert de Klant de niet-conforme Producten aan Geronika op kosten van Geronika. 


11.4. Geronika is in ieder geval niet aansprakelijk voor niet-conformiteiten of gebreken in Producten, Software en Diensten indien (i) de Klant de Producten of Software verder blijft gebruiken na de kennisgeving overeenkomstig Artikel 10.1; (ii) het gebrek is ontstaan omdat de Klant de mondelinge of schriftelijke instructies van Geronika voor het onderhoud en gebruik van de Producten of Software niet volgde of (bij gebrek aan instructies) zich niet hield aan de gebruiken op dit vlak; (iii) de Klant de Producten of Software wijzigde of herstellingen laat uitvoeren door derden zonder schriftelijke toestemming van Geronika of door gebruik in combinatie met derde partij software, systemen of producten; (iv) het gebrek is ontstaan als gevolg van normale slijtage of ouderdom, opzettelijke beschadiging, nalatigheid of abnormale onderhouds- of gebruiksomstandigheden;  (v) de Producten, Software en Diensten afwijken van hun beschrijving of de omwille van wijzigingen die vereist waren door de wet of regelgevende norm; en/of (vi) die het gevolg zijn van Overmacht.


11.5. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Producten, Software en Diensten die Geronika ter vervanging van niet-conforme Producten, Software en/of Diensten aan de Klant levert.


11.6. Indien aangegeven in de relevante Offerte heeft de Klant recht op de door de producent en fabrikant aangeboden conventionele fabrieksgarantie voor fabricagefouten onder de voorwaarden zoals beschreven in de relevante Offerte en/of zoals opgenomen in de (technische) documentatie en garantiekaarten zoals bijgesloten in de verpakking van de Producten en/of Software. De Klant erkent dat voorgaande garanties, rechtstreeks verleend worden door de fabrikant of producent en dat Geronika geen rechtstreekse garanties verleent met betrekking tot de Producten en/of Software buiten diegene die expliciet worden opgenomen in de Overeenkomst. Indien de garantie wordt toegekend, heeft dit niet tot gevolg dat de duur van de garantieperiode verlengd wordt. De garantie vervalt in de gevallen opgesomd in Artikel ‎11.4. Voornoemde garantievoorwaarden gelden enkel t.a.v. Producten die worden gekocht, geleased of gehuurd van Geronika. Een overzicht van deze garantievoorwaarden is beschikbaar via https://warranty.geronika.pro/ of via de website van de relevante fabrikant en/of softwareleverancier. Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door de betreffende derde partij worden gewijzigd. Geronika geeft geen garanties over de juistheid of actualiteit van deze door derden verstrekte informatie. De Klant kan te allen tijde de meest recente versie van de garantievoorwaarden opvragen bij Geronika of rechtstreeks raadplegen via de website van de betreffende derde partij.


11.7. De Klant erkent dat de Producten, Web Portaal en Software en Diensten "as is" worden verstrekt. Met uitzondering van de voorgaande garantie en voor zover maximaal is toegestaan onder toepasselijk recht, geeft Geronika geen verklaringen of garanties, expliciet of impliciet, onder deze Overeenkomst, met inbegrip van enige garanties van juistheid of volledigheid van gegevens, geschiktheid voor een bepaald doel, verhandelbaarheid, of niet-inbreuk.


11.8. Geronika kan tijdens de uitvoering van de Overeenkomst bepaalde aanbevelingen en adviezen verstrekken aan de Klant. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, erkent en aanvaardt de Klant dat zij de volledige verantwoordelijkheid voor de implementatie en/of de uitvoering van dergelijke aanbevelingen en adviezen zal dragen.


12. Klantgegevens


12.1. De Klant verleent hierbij aan Geronika een niet-exclusieve licentie om de Klantgegevens te gebruiken en bewerken voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor de nakoming van Geronika haar verplichtingen onder de Overeenkomst. De Klant verleent Geronika tevens het recht om deze rechten in sub-licentie te geven aan haar subcontractors, voor zover dat redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.


12.2. De Klant erkent dat zij als enige aansprakelijk en verantwoordelijk is voor de (juistheid en correctheid van de) Klantgegevens. Geronika is in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor dergelijke Klantgegevens noch voor enige actie of beslissing van de Klant of diens gebruiker op basis van de (output van) Klantgegevens (ingevoerd in de Producten en/of Software).


12.3. De Klant garandeert dat de Klantgegevens (i) geen inbreuk maken op de Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten van derden; (ii) niet in strijd zijn met enige toepasselijke, lokale, nationale, regionale of internationale wet, statuut, verordening of regelgeving; en/of (iii) niet misleidend of frauduleus zijn.


13. Prijzen en betaling 


13.1. De Klant zal de Producten, Software en Diensten betalen overeenkomstig de prijs en aan de tarieven zoals vermeld in de Offerte. De Klant erkent dat de prijzen en tarieven voor Producten en Software onderhevig zijn aan prijswijzigingen doorgevoerd door leveranciers, producenten en fabrikanten. Geronika behoudt zich het recht voor om desgevallend de prijsstijging één op één door te rekenen aan de Klant. Indien een Bestelling niet tijdig in ontvangst genomen wordt door de Klant, behoudt Geronika zich het recht voor om de toepasselijke prijzen en tarieven aan te passen naar de geldende tarieven zoals van toepassing op de effectieve dag van levering. Geronika kan geen garanties geven over geldende prijzen en tarieven. Bijkomend bestelde Producten, Software en Diensten worden steeds verkocht aan de dan geldende prijzen en tarieven.


13.2. Tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen en tarieven (i) exclusief BTW; en (ii) exclusief taksen, belastingen, heffingen, kosten voor installatie en configuratie, verzekeringskosten, transport- en verzendingskosten. 

13.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen (in de Offerte) zal de Klant de facturen van Geronika binnen de dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum betalen door overschrijving naar de bankrekening van Geronika zoals vermeld in de factuur (of via een andere betalingswijze zoals gespecificeerd in de Offer of relevante offerte). Uitgevoerde betalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar.


13.4. Indien de Klant de bedragen die hij onder de Overeenkomst aan Geronika verschuldigd is niet op de vervaldag heeft betaald, dan moet de Klant van rechtswege interesten betalen op het openstaand bedrag vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling van het openstaand bedrag. Interesten lopen tegen de wettelijke intrestvoet zoals voorzien door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) en elke begonnen maand geldt als een volledige maand. Het openstaand bedrag wordt daarnaast verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van tien (10) % van het openstaand bedrag, met een minimum van tweehonderdvijftig euro (EUR 250), om de kosten van Geronika om het openstaand bedrag in te vorderen te dekken.


13.5. Tenzij de Klant de factuur van Geronika schriftelijk betwist binnen de veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum wordt de Klant geacht de factuur van Geronika te aanvaarden. In geval van betwisting bezorgt de Klant per aangetekend schrijven de objectieve en gemotiveerde redenen voor de betwisting en het bewijsmateriaal ter onderbouwing van de betwisting aan Geronika. Indien de Klant maar een deel van de factuur betwist, moet de Klant het onbetwiste bedrag van de factuur betalen voor de vervaldag.


13.6. Alle krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen worden betaald zonder recht op verrekening of tegenvordering en vrij van enige aftrek of inhouding, tenzij zulks bij wet is vereist, in welk geval de Klant zich verbindt om aan de aanvullende bedragen te betalen aan Geronika die nodig zijn opdat de netto bedragen die Geronika na aftrek en inhouding ontvangt, niet lager zijn dan de betalingen zonder aftrek of inhouding.


13.7. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst is Geronika gerechtigd om jaarlijks na één (1) januari de toepasselijke vergoedingen, prijzen en tarieven te herzien op basis van de Agoria DIGITAL index die gekoppeld is aan de referteloonkosten in de technologische industrie gepubliceerd door de werkgeversfederatie Agoria door toepassing van de volgende formule:


p = P0 * [0,2+ 0,8 * (S/S0)], waarbij:

p = de herziene prijs/vergoeding;

P0 = de initiële prijs/vergoeding zoals bepaald hierboven;

S0 = de nationale gemiddelde referteloonkosten in de digitale en technologische industrie zoals gepubliceerd door Agoria op de Ingangsdatum (of, indien deze index niet langer wordt gepubliceerd, de index die deze index vervangt of bij gebreke daarvan door een andere index die de stijgingen van de loonkosten (in de digitale of technologische industrie) weergeeft) (“Referteloonkost”);

S = de Referteloonkost op het moment van herziening.


14. Audit


14.1. Geronika heeft het recht om de naleving van de Overeenkomst door de Klant te controleren en te inspecteren (inclusief om na te gaan hoeveel gebruikers er gebruik maken van de Producten en Software) om ervoor te zorgen dat de door de Klant te betalen vergoedingen juist zijn en de Klant en diens geautoriseerde gebruikers deze Overeenkomst naleeft.


14.2. De bevindingen naar aanleiding van de uitgevoerde audit zullen door de Partijen in onderling overleg worden beoordeeld en zullen naar aanleiding daarvan leiden tot zulke maatregelen die redelijkerwijs nodig zijn om eventuele vastgestelde inbreuken te remediëren. Voornoemde doet geen afbreuk aan eventuele andere rechten waarop Geronika onder deze Overeenkomst of toepasselijk recht beroep kan doen.


15. Duur en beëindiging van de Overeenkomst


15.1. De Overeenkomst vangt aan op de Ingangsdatum en blijft van kracht overeenkomstig de duurtijd zoals opgenomen in de Offerte. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, blijven Software licenties van kracht voor een initiële termijn van [één (1) jaar] (de “Initiële Termijn”). Na de Initiële Termijn zal de Overeenkomst automatisch en stilzwijgend verlengd worden voor opeenvolgende perioden [die gelijk zijn aan de Initiële Termijn] (elk een “Verlengingstermijn”), tenzij één van beide Partijen de Overeenkomst eerder beëindigd (i) door de andere Partij ten minste [drie (3) maand] voor het einde van de Initiële Termijn of dan lopende Verlengingstermijn schriftelijk in kennis stelt van haar voornemen de overeenkomst niet te verlengen; of (ii) overeenkomstig één van de overige beëindigingsgronden zoals voorzien in dit artikel.


15.2. Zonder beperking van haar overige rechten of rechtsmiddelen, kan elk van beiden Partijen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen (of Geronika kan de Overeenkomst of enige Offerte opschorten), zonder rechterlijke tussenkomst en zonder het respecteren van een (opzeg)termijn of het betalen van een (opzeg)vergoeding, door schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij indien (i) de andere Partij een ernstige tekortkoming onder de Overeenkomst begaat en (indien de tekortkoming herstelbaar is) de tekortkoming niet herstelt binnen de dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een schriftelijk ingebrekestelling; (ii) de andere Partij het voorwerp wordt van een faillissement, insolventie, liquidatie ontbinding of soortgelijke procedure (vrijwillig of op bevel van de rechtbank, tenzij ten behoeve van een solvente herstructurering) of zijn bedrijfsvoering staakt of ophoudt zaken te doen.


15.3. Zonder beperking van haar overige rechten of rechtsmiddelen, kan Geronika de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder het respecteren van een (opzeg)termijn of het betalen van een (opzeg)vergoeding, door schriftelijke kennisgeving aan de Klant beëindigen (of opschorten) indien de Klant haar verplichtingen onder de Overeenkomst met betrekking tot de licentie, Intellectuele Eigendomsrechten, gegevensbescherming en/of vertrouwelijkheid schendt.


15.4. Bij beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) (i) moet de Klant onmiddellijk alle onbetaalde bedragen en interesten uit hoofde van de Overeenkomst aan Geronika betalen (ii) zullen de gehuurde Producten worden geretourneerd aan Geronika volgens de instructies van Geronika en op kosten van de Klant; (iii) zullen alle verleende licenties automatisch beëindigen; (iv) behoudens voor zover vereist om te voldoen aan enige toepasselijke wettelijke of boekhoudkundige verplichting, zal elke Partij de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij die in het bezit of onder de controle is van de ontvangende Partij retourneren (of naar keuze van de bekendmakende Partij vernietigen en de vernietiging daarvan schriftelijk bevestigen). Indien de Klant de Producten niet retourneert en/of indien de Producten beschadigd of verloren zijn gegaan, betaalt de Klant aan Geronika een bedrag gelijk aan de op dat moment geldende marktwaarde van de Producten, zoals door Geronika op redelijke wijze vastgesteld.


15.5. Beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) zal geen invloed hebben op de rechten, rechtsmiddelen en aansprakelijkheden van de Partijen die vóór beëindiging zijn ontstaan. Elke bepaling van de Overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld is om van kracht te worden of blijven bij of na beëindiging van de Overeenkomst, blijft onverminderd van kracht.


16. Aansprakelijkheid


16.1. Verwijzingen naar aansprakelijkheid in dit Artikel ‎15 omvatten elke vorm van aansprakelijkheid, met inbegrip van een contractuele aansprakelijkheid, aansprakelijkheid voor onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht, verkeerde voorstelling van zaken, restitutie of anderszins. 


16.2. Voor zover als maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, is de totale aansprakelijkheid van Geronika per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen), Bestelling en per contractjaar beperkt tot de bedragen die de Klant daadwerkelijk aan Geronika betaalde voor die Bestelling waaronder de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de aansprakelijkheid zich heeft voorgedaan. Geronika is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt (i) door ongeoorloofd gebruik van Producten, Software of Diensten of (ii) voor (gebruik in combinatie met) derde partij producten, software en/of diensten.


16.3. Voor zover als maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, is Geronika niet aansprakelijk voor enige indirecte, punitieve, bijzondere, gevolg- of soortgelijke schade, met inbegrip van, maar zonder hiertoe beperkt te zijn: winstderving, omzetverlies of verlies van zaken, verlies van overeenkomsten, verlies van verwachte besparingen, verlies van of schade aan software, gegevens of informatie, verlies van goodwill. 


16.4. Voor zover als maximaal toegestaan onder toepasselijke recht, stemt de Klant ermee in, en aanvaardt hij, om de bestuurders, werknemers, zelfstandige dienstverleners [,vertegenwoordigers] en adviseurs van Geronika niet persoonlijk aan te spreken voor of in verband met de Overeenkomst. Elke (aansprakelijkheids-)vordering (inclusief elke buitencontractuele aansprakelijkheidsvordering) voor of in verband met de Overeenkomst zal de Klant uitsluitend tegen Geronika instellen. 


16.5. Geronika kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging, wijziging of annulering van events, openings, conferenties, seminaries, workshops, recepties of soortgelijke situaties die het gevolg is van Overmacht of tekortkomingen van de Klant, waaronder maar niet beperkt tot: laattijdige of onvolledige aanlevering van informatie, onjuiste of gebrekkige technische voorzieningen, of niet-naleving van gemaakte afspraken.


17. Intellectuele eigendomsrechten


17.1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten die verband houden met de Producten, Software en de Diensten zijn en blijven de exclusieve eigendom van Geronika (of diens licentiegevers).


17.2. Met uitzondering van de toegekende licentie onder Artikel ‎8, verkrijgt de Klant, de gebruikers of enige derde op geen enkele wijze enige titel, Intellectuele Eigendomsrechten of andere (eigendoms-)rechten van welke aard dan ook, in of met betrekking tot de Producten, Software en/of Diensten.


18. Vertrouwelijkheid


18.1. Elke Partij (de “Ontvangende Partij”) verbindt zich ertoe om de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij (de “Bekendmakende Partij”) te allen tijde, tijdens de duur van de Overeenkomst en voor een periode van vijf (5) jaar na beëindiging, (i) vertrouwelijk te behandelen (en de nodige maatregelen nemen om het vertrouwelijke karakter van de Vertrouwelijke Informatie te garanderen); en (ii) niet zonder de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Bekendmakende Partij (geheel of gedeeltelijk) bekend te maken aan derden (andere dan zijn werknemers, vertegenwoordigers, aannemers, onderaannemers of adviseurs die deze informatie nodig hebben om de rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst uit te oefenen of na te komen (op voorwaarde dat voornoemde partijen gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die inhoudelijk overeenstemmen met de verplichtingen uit dit Artikel). De Ontvangende Partij mag de Vertrouwelijke Informatie van Bekendmakende Partij niet gebruiken voor enig ander doel dan voor de uitoefening of nakoming van zijn rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst.


18.2. Elke Ontvangende Partij zal de Bekendmakende Partij onverwijld op de hoogte stellen indien zij kennis krijgt van een schending van de vertrouwelijkheid van de Vertrouwelijke Informatie van de Bekendmakende Partij en in verband daarmee alle redelijke bijstand verlenen.


18.3. De bepalingen van dit Artikel zijn niet van toepassing op informatie: (i) die wordt gepubliceerd of in het publieke domein komt, anders dan door een schending van de Overeenkomst; (ii) waarvan aangetoond kan worden dat de informatie reeds gekend was door de Ontvangende Partij vóór de bekendmaking door de Bekendmakende Partij; (iii) die rechtmatig is verkregen van een derde die niet gebonden is door een geheimhoudingsplicht; (iv) waarvan aangetoond kan worden dat de informatie door de Ontvangende Partij is gecreëerd onafhankelijk van de openbaarmaking op grond van deze Overeenkomst; of (v) die openbaar moet worden gemaakt ingevolge een (gerechtelijk) overheidsbevel (op voorwaarde dat de Ontvangende Partij de Bekendmakende Partij binnen een redelijke termijn op de hoogte stelt hiervan zodat deze een beschermingsbevel aan kan vragen, tenzij dit verboden zou zijn onder toepasselijk recht).


19. Bescherming van persoonsgegevens


19.1. Elke Partij zal voldoen aan haar respectievelijke verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming bij de verwerking van persoonsgegevens, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (“GDPR”).


19.2. Indien en voor zover Geronika persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, zal Geronika dergelijke persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de verwerkingsovereenkomst die als Bijlage 1 aan deze Algemene Voorwaarden is gehecht. De Klant garandeert dat hij het wettelijke recht heeft om persoonsgegevens bekend te maken aan Geronika onder of in verband met deze Overeenkomst en dat de zij een geldige wettelijke grondslag heeft om de persoonsgegevens te verwerken en bekend te maken aan Geronika. De Klant verbindt zich ertoe om alle betrokkenen voldoende te informeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving over de verwerking van hun persoonsgegevens onder de Overeenkomst.


20. Overmacht


20.1. Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging onder de Overeenkomst (andere dan haar betaalverplichtingen) indien deze schending, tekortkoming of vertraging het gevolg is van Overmacht. De termijn voor uitvoering van de Partijen die zich beroept op de Overmacht wordt in dergelijk geval dienovereenkomstig verlengd. In geval van Overmacht informeert de Partij die zich op de Overmacht beroept de andere Partij binnen een redelijke termijn over de aard van de Overmacht en het feit dat zij zich op deze clausule wil beroepen. In geval van Overmacht zullen de Partijen de schade en gevolgen trachten te beperken, voor zover redelijkerwijs mogelijk. Als de periode van niet-nakoming of vertraging langer dan [negentig (90) kalenderdagen] duurt, kan elke Partij de Overeenkomst beëindigen mits de andere Partij hiervan [dertig (30) kalenderdagen] van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.


21. Diverse bepalingen


21.1. Overdracht. Geronika kan te allen tijde alle of een deel van haar rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde. De Klant mag alle of een deel van zijn rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Geronika.


21.2. Volledige overeenkomst. Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, regelingen en communicaties tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp ervan.


21.3. Wijziging. Geronika kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen door schriftelijke kennisgeving aan de Klant. Tenzij de Klant de wijziging schriftelijk betwist binnen de veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving wordt de Klant geacht de wijziging te aanvaarden.


21.4. Afstand. Elke afstand van recht of rechtsmiddel moet schriftelijk gebeuren en wordt niet beschouwd als een afstand van een later recht of rechtsmiddel en is slechts van kracht in het specifieke geval waarvoor zij werd gegeven. Een vertraging of verzuim om een recht of rechtsmiddel uit te oefenen, of de enkelvoudige of gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel, houdt geen afstand in van dat of een ander recht of rechtsmiddel en beperkt evenmin de verdere uitoefening van dat of een ander recht of rechtsmiddel.


21.5. Splitsbaarheid. Indien een bepaling van de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar is of wordt heeft dit geen invloed op de geldigheid of uitvoerbaarheid van de rest van de (bepalingen onder de) Overeenkomst. In dat geval zal de ongeldige bepaling automatisch vervangen worden door een nieuwe bepaling of deelbepaling die, zo veel als mogelijk, aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.


21.6. Publiciteit. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, heeft Geronika het recht om de handelsmerken, logo's, naam of andere tekens van de Klant (alsook foto’s van uitgevoerde werken en projecten op de Locaties van de Klant (op voorwaarde dat deze geen personen omvatten zonder dat hiervoor de voorafgaande expliciete toestemming is verkregen) te gebruiken voor verwijzingen op haar website, sociale media en tijdens verkooppresentaties.


21.7. Kennisgevingen. Elke kennisgeving onder of in verband met de Overeenkomst moet schriftelijk gebeuren en aan de andere Partij worden bezorgd (i) persoonlijk of per aangetekende brief aan de zetel van de andere Partij; of (ii) per e-mail aan het e-mailadres dat de andere Partij gebruikte voor de Bestelling (met uitzondering van ingebrekestellingen en kennisgave van beëindiging). Een Partij kan haar (e-mail)adres voor kennisgevingen wijzigen overeenkomstig dit Artikel. Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen (i) indien persoonlijk bezorgd, op het moment dat de kennisgeving wordt achtergelaten aan het adres van de andere Partij; (ii) indien bezorgd per aangetekende brief, de derde (3de) werkdag na posten; en (iii) indien bezorgd per e-mail, op het moment van verzending.


21.8. Bijzondere voorwaarden. Geronika behoudt zich het recht voor om aanvullende bijzondere voorwaarden op te stellen (bv. voor de aankoop van specifieke Producten, Software en/of Diensten). Deze bijzondere voorwaarden worden tijdig en uiterlijk op het ogenblik van het sluiten van de (bijkomende) overeenkomst aan de Klant gecommuniceerd, indien van toepassing zijn.


21.9. Elektronische handtekening. De Klant erkent dat deze Overeenkomst (met inbegrip van eventuele wijzigingen daarvan) en offertes kan worden ondertekend via elektronische handtekeningtechnologie. In dat geval is de elektronische handtekening het juridisch bindende equivalent van een handgeschreven handtekening en zal dezelfde kracht en uitwerking hebben als de afgifte van een originele papieren kopie. Voor zover het toepasselijk recht dit toestaat, zal de Klant op geen enkel moment beweren dat zijn elektronische handtekening niet juridisch bindend is.


21.10. Toepasselijk recht. De Overeenkomst, en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst, het voorwerp of de totstandkoming ervan, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met de regels in verband met conflicteren rechtstelsels. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op de Overeenkomst.

21.11. Geschillenregeling. Elke Partij stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen exclusief bevoegd zijn om de geschillen of vorderingen (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst, het voorwerp of de totstandkoming ervan, te beslechten.